Le Monde - Les bugs informatiques à la CAF exaspèrent agents et allocataires
Décembre 2021, parLa réforme du calcul des allocations logement des usagers, entrée en vigueur en janvier, a nécessité un très lourd chantier informatique et causé des difficultés chroniques.
Par Isabelle Rey-Lefebvre Publié le 07/12/2121
« Lorsqu’on arrive à rétablir une prestation, on crie victoire », raconte un travailleur social expérimenté qui, depuis quelques mois, bataille avec la baisse brutale, parfois la suppression sans préavis ni raison, des allocations logement des usagers. Une réforme du (…)